L'industrie informatique est à la hausse. Depuis le boom dot-com, la race frais de sociétés de services informatiques a commencé contester les gros bonnets de l'industrie. Ces startups frais ont enregistré une croissance significative. Depuis lors, la compétition a été de plus en plus de jour en jour et de la sélection naturelle des sociétés, qui se fait sur la base des services qu'ils fournissent, en particulier, maintenance et support. Ce est un fait généralement connu que si ce est Boston IT Managed Services ou services de TI gérés dans le Massachusetts, ils seraient tous brisent sans un système de maintenance et de support robuste. Ce est la survie du plus fort dans le secteur des TI. Managed Services informatiques ont réduit le temps avec succès (Damien M Smith) Réduire les temps d'arrêt est la principale préoccupation de tout service informatique société qui souhaite rester plus longtemps dans le jeu. Il est bien connu que d'un temps d'arrêt ne peuvent pas être évités 100%, mais, ils peuvent être réduits. Travailler le long de la même ligne, le système de soutien devrait être 24x7x365 bien structuré et disponible. Cela peut réduire considérablement le temps d'arrêt de l'ensemble du réseau. Il est atteint par une surveillance 24x7 du système de réseau, qui est suivie par de nombreuses entreprises comme les services informatiques gérés dans Ma. Une autre question importante est le manque d'un système de soutien systématique, ce qui aurait un dossier complet de divers échecs, leurs causes et les mesures correctives. Point important à noter ici est, il nécessite une solution optimisée. Ce est une solution qui est permanent dans la nature, a cherché avec l'aide de données empiriques.
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